【PDS750】サウンドハウスのサポート体制は秀逸!!PDS750を修理に出したら5日で直ったお話♪♪(。´・∀・)ノ※プレイテックの楽器はオススメだっ!!

何気ない日常
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どぅも〜!!Joe満(ミツル)です♪♪

以前にも記事にしましたが、サウンドハウスというメーカーのオリジナル楽器販売ブランド「プレイテック」にて、「PDS-750」という電子ドラムを購入したのですが…

Joe満(ミツル)
Joe満(ミツル)

最近、ハイハットの反応が悪いな…(´・ω・`)

と、感じ始め…

Joe満(ミツル)
Joe満(ミツル)

明らかにおかしいっ!!(⚭-⚭ )

という確信に変わったので修理に出しましたっ!!(๑•̀д•́๑)キリッ

結果的に言うと、

とても対応も良くて、迅速かつ丁寧な処置をして頂きましたっ!!

ので、記事にしマース!!

プレイテックについて

「プレイテック」について簡単に説明しておきます♪♪(。´・∀・)ノ

まず、ステージに関連する様々な機器類をめちゃくちゃ安く販売している「サウンドハウス」というメーカーがありますっ!!

始めは、既存メーカーの販売を主に行なっていましたが、やがて、その「サウンドハウス」が自社製品の販売を本格化して、技術力と信頼性を高めた上で、下記の3つのブランドを作りました♪♪(´∀`)

  • プレイテック・・・楽器のブランド
  • ステージエボリューション・・・舞台照明のブランド
  • クラシックプロ・・・音響のブランド

これらのブランドの製品は、それぞれの専門有名ブランドの製品よりも、はるかに安価な値段で販売されており、プロフェッショナルでない方が利用するには充分なクオリティのものが多いと感じます♪♪

むしろ、場合によってはプロも利用していると思います!練習用とかには、最適ですね(。´・∀・)ノ

PDS-750を修理に出してみた

そんな、サウンドハウスのオリジナルブランド「プレイテック」にてPDS-750という、すこぶるコストパフォーマンスの高い電子ドラムを購入したのですが…ハイハットの反応が悪くなってしまったのです…orz

オープンクローズするペダルは、問題なく動作しており、また、モジュール音源を工場出荷時の状態に初期化しても直りませんでした…

この段階で、ハイハットの「シンバル部」の不具合であることは確信しました(๑•̀д•́๑)

センサーが上手く作動していないといった印象でした。

1.サウンドハウスの保証規定

サウンドハウスでは、購入後、3年間の保証が付きます♪♪これは、故障時に無料で修理を受けられるというものです!!♪♪(´∀`)

しかし、購入した製品によっては、メーカーの定めにより、保証期間が1年になるものもあったり、保証書が必要であったりします。。

もちろん、説明書などに則った、適正な使用方法で起きた時の故障に限ります。故意による故障は対象外ですね(๑•̀д•́๑)当然ですが。

ともあれ、3年間っていうのは、安心感がありますね♪♪(。´・∀・)ノ

ちなみに、サウンドハウスの保証規定は下記より確認頂けますっ!!↓↓

https://www.soundhouse.co.jp/guidance/usage/detail/?no=G00798

2.サポートセンターへの連絡

私は、まず、サポートセンターの問い合わせフォームよりメールをして故障の状態と修理依頼を行いました!!

保証書が見当たらなかったので、「紛失した」と伝えましたが、プレイテックは元々購入履歴がアカウントに紐づいているため、保証書はついていないそうです。

サポートセンターから…

  1. モジュール(コントローラー)のリセット
  2. ハイハットの感度調整

を、試してみるようにとの返信がありましたが、すでに試していたので…

ハイハットの、「シンバルパーツ」のセンサーの不具合だと考えている旨を返信しました。

そして、サポセンから故障したハイハットパッド、トリガーケーブル、音源モジュールの3点を発送するようにと指示がありました!!

3.修理品の発送

修理品の発送では、佐川急便からの発送であれば、着払いで発送できます♪♪(。´・∀・)ノ

また、「プレイテック」の製品は、元々、保証書が付いておらず、購入した日時などはアカウント上で管理されているため、購入してから3年であれば無償での修理が認められます♪♪(。´・∀・)ノ保証書などすぐに無くしてしまうような、私みたいな人にはありがたいポイントです♪♪(´∀`)

4.修理完了、動作確認。

そして、5日ほどで修理を終えたハイハットパッドが返送され、帰ってきました♪♪(´∀`)

修理報告書には、どの箇所にどのような不具合があり、どうやって修理したかをしっかり明示してくれているので、とても親切だと感じますね♪♪(。´・∀・)ノ

動作チェックを行いましたが、問題なく修理が完了し、正常に動作するようになっていました♪♪(´∀`)

サウンドハウスの保証やサポート体制はとっても良いものだと感じられました♪♪(´∀`)

サウンドハウスのオススメ商品

そんな、サウンドハウスのオススメな商品をいくつか紹介していきたいと思いマース!!

プレイテックの商品(楽器)

PLAYTECH(プレイテック)は、サウンドハウスによる楽器製品のオリジナルブランドですっ!!

PDS-750(電子ドラム)

ハイコストパフォーマンスな電子ドラム。この機能性でこのお値段は他では見つけられません!!(約¥60,000)

PDS-750の詳細はコチラからっ!! PDS-750の詳細はコチラからっ!!

ST250(エレキギターストラト)

エレキギターを始めたいって方にオススメっ!!(約9,000円)

ST250の詳細はコチラからっ!! ST250の詳細はコチラからっ!!

ZS18(アコースティックギター)

アコギ入門にオススメっ!!(約9,800円)

ZS 18の詳細はコチラからっ!! ZS 18の詳細はコチラからっ!!

PVN344(ヴァイオリン)

ヴァイオリンを始めてみようって方にオススメっ!!(約9,800円)

PVN344の詳細はコチラからっ!! PVN344の詳細はコチラからっ!!

PTCL-200 B♭(クラリネット)

クラリネットは比較的始めやすいかも…リード楽器だからね♫(約8,600円)

PTCL-200 B♭の詳細はコチラからっ!! PTCL-200 B♭の詳細はコチラからっ!!

PCJ-50(カホン)

カホンを手軽に始めたい人♫(約6,000円)

PCJ-50の詳細はコチラからっ!! PCJ-50の詳細はコチラからっ!!

PTTR-200(トランペット)

トランペットも安いっ!!(約9,980円)

PTTR-200の詳細はコチラからっ!! PTTR-200の詳細はコチラからっ!!

PTFL-200R(フルート)

フルート♫練習用の2本目としても最適♫(約7,500円)

PTFL-200の詳細はコチラからっ!! PTFL-200の詳細はコチラからっ!!

まとめ

サウンドハウスでは、コストパフォーマンスがめちゃくちゃ高い製品を取り扱っています♪♪

また、音楽やエンターテイメントに欠かさない楽器や音響照明機器などの一流メーカーの製品も取り扱いがあり、安く購入することができます♪♪

コストパフォーマンスの高さで言えば、サウンドハウスのオリジナルブランドである…

PLAYTECH(プレイテック)→楽器

CLASSIC Pro(クラシックプロ)→音響

STAGE EVOLUTION(ステージエボリューション)→照明、舞台

上記の3つが製作している製品はめちゃくちゃ安いです゚+。:.゚おぉ(*゚O゚ *)ぉぉ゚.:。+゚

(一流メーカーほどのクオリティを求めない場合に便利♪♪)

↓↓サウンドハウスの公式サイトは下記よりどうぞ♫

サウンドハウス

そして、更に今回お伝えしたようなサポート体制、故障への対応や、アフターフォローの面においても、丁寧で扱いやすいと感じられました♪♪(。´・∀・)ノ

実際に修理に出して感じることは、サウンドハウスでは、「アカウントに紐づいたサポート体制」なので、保証期間の確認や購入時期などの情報は、言わずとも把握してもらえますし、面倒なやり取りもなく、スムーズに修理依頼が行えます♪♪

そして、対応も早く、修理後の指示書も丁寧かつ的確であると感じました♪♪

「スティックで音源モジュールを操作した跡がありますが、説明書にもあるように、手で操作してください」

という注意書きにドキりとしながらも好感が持て、信頼できる対応だと感じられました♪♪(。´・∀・)ノ

今後もサウンドハウスを活用させて頂こうと静かに思いを巡らせつつ、記事を終わります。

最後までご覧下さり、ありがとうございました!!m(_ _)m

楽器・音響機器・舞台照明 サウンドハウス

コメント

音楽、大好き40歳男性。岡山県在住。専門学校講師。
中学入学と同時にギターを始める。今でも演奏するが、上手くはない。
趣味は、音楽制作や映像制作。暇さえあれば商品レビューを見ている。
映像・音響・照明などの裏方を生業にしている。
独りよがりな情報発信をしているが、結果的に誰かの役に立ちたいと考えている。
取得資格:舞台機構調整技能士1級、第二種電気工事士、秘書検定2級

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